Chương trình bảo vệ người chơi

Chơi Có
Trách Nhiệm
cùng gaking

gaking tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ ý thức trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình — bảo vệ bản thân và gia đình khỏi tác động tiêu cực của cờ bạc quá mức.

Xác minh 18+ Bắt buộc với mọi tài khoản
Công cụ tự giới hạn Kiểm soát ngân sách & thời gian
Hỗ trợ 24/7 Tư vấn viên tiếng Việt

Cờ bạc có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy đặt ra giới hạn và chơi có trách nhiệm.

6 Nguyên Tắc Bảo Vệ Người Chơi

Toàn bộ nền tảng gaking được xây dựng xung quanh 6 nguyên tắc cốt lõi nhằm bảo vệ quyền lợi và sức khỏe tinh thần của người chơi Việt Nam.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc. gaking không cho phép bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Giới hạn ngân sách cá nhân

Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến giới hạn đã đặt, hệ thống tự động khóa chức năng nạp tiền cho đến chu kỳ tiếp theo.

Kiểm soát thời gian chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian gửi thông báo định kỳ khi bạn đã chơi quá lâu. Bạn cũng có thể đặt giới hạn phiên chơi tối đa, sau đó hệ thống sẽ tự ngắt kết nối để bạn nghỉ ngơi.

Tự loại trừ linh hoạt

Nếu cảm thấy cần tạm dừng, bạn có thể kích hoạt tự loại trừ từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày cho đến 12 tháng. Trong thời gian này tài khoản bị tạm khóa và không thể đặt cược hay nạp tiền.

Che khuất thông tin kích thích

Người chơi có thể tắt hiển thị số dư tài khoản trong khi đang chơi, ẩn các banner khuyến mãi và tắt thông báo đẩy liên quan đến cược để giảm thiểu sự kích thích không cần thiết.

Giảm mức cược từ từ

Thay vì dừng đột ngột, bạn có thể sử dụng tính năng giảm mức cược tối đa theo từng tuần. Công cụ này giúp bạn dần dần điều chỉnh thói quen chơi một cách tự nhiên và bền vững hơn.

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn hoặc người thân nên chú ý. Nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ.

Nếu bạn nhận thấy 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu dưới đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của gaking hoặc đường dây tư vấn chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.
Đặt cược nhiều hơn khả năng chi trả

Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền học phí, tiền thuê nhà hoặc vay mượn để đặt cược. Cảm thấy bắt buộc phải đặt cược dù đang trong tình trạng tài chính khó khăn.

Cờ bạc để gỡ lại thua lỗ

Tiếp tục đặt cược với mong muốn "gỡ hòa" sau khi thua, và thua nhiều hơn do liên tục cố gắng gỡ lại. Vòng lặp này là dấu hiệu điển hình của nghiện cờ bạc.

Xa lánh gia đình và bạn bè

Dành phần lớn thời gian cho cờ bạc, bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ quan trọng và các sở thích khác vì không thể kiểm soát được thời gian chơi.

Lo lắng, bứt rứt khi không chơi

Cảm thấy bồn chồn, dễ cáu gắt hoặc lo âu khi không được đặt cược. Nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác, không thể dứt ra khỏi các suy nghĩ về cược.

Che giấu hành vi cờ bạc

Nói dối gia đình hoặc bạn bè về lượng tiền đã đặt cược, thời gian chơi, hoặc lén lút chơi mà không muốn ai biết. Cảm giác xấu hổ nhưng vẫn không thể dừng lại.

Bạn Có Đang Chơi Có Trách Nhiệm?

Hãy dành 2 phút trả lời 6 câu hỏi tự kiểm tra dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen cá cược của bản thân.

01

Bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không? Điều này có xảy ra thường xuyên không?

02

Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?

03

Bạn đã từng cố gắng cắt giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công dù đã nhiều lần thử chưa?

04

Việc cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hay các mối quan hệ quan trọng của bạn không?

05

Bạn có sử dụng cờ bạc như một cách để thoát khỏi căng thẳng, buồn bã hoặc các vấn đề trong cuộc sống không?

06

Bạn có bao giờ phải vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược hay trả nợ do cờ bạc không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu hỏi trở lên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của gaking qua email [email protected] để được tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

Bộ Công Cụ Tự Giới Hạn gaking

Tất cả các công cụ bảo vệ người chơi được tích hợp sẵn trong tài khoản — không mất phí, không cần yêu cầu đặc biệt, có hiệu lực ngay lập tức.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự khóa khi đạt giới hạn. Chỉ có thể tăng giới hạn sau 7 ngày chờ đợi để ngăn quyết định bốc đồng.

Giới hạn thời gian

Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Khi sắp hết giờ, hệ thống gửi cảnh báo. Khi hết giờ, phiên chơi tự động kết thúc.

Tạm dừng tài khoản

Kích hoạt tạm nghỉ từ 1 ngày đến 6 tuần. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản vẫn hiển thị lịch sử nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền.

Tự loại trừ dài hạn

Đóng tài khoản từ 3 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này gaking sẽ gửi yêu cầu xóa khỏi danh sách email marketing và không liên hệ để quảng bá dịch vụ.

Tất cả các giới hạn đặt ra đều có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng hoặc gỡ bỏ giới hạn, cần có thời gian chờ tối thiểu 7 ngày — đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng trong khi đang hứng khởi chơi game.

Chúng Tôi Luôn Ở Đây Cho Bạn

Nhóm hỗ trợ chuyên trách của gaking được đào tạo bài bản về tư vấn cờ bạc có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ gaking

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề [HỖ TRỢ TRÁCH NHIỆM]. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và tư vấn các bước phù hợp với tình huống của bạn.

Kích hoạt công cụ tự giới hạn

Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian hoặc kích hoạt tự loại trừ ngay trong phiên trò chuyện đầu tiên.

Theo dõi và đồng hành lâu dài

Sau khi thiết lập các biện pháp bảo vệ, đội ngũ gaking sẽ chủ động liên hệ kiểm tra định kỳ để đảm bảo bạn luôn trong trạng thái kiểm soát tốt và thoải mái.

Kênh Hỗ Trợ Trực Tiếp

Liên hệ với chuyên viên tư vấn của gaking qua các kênh dưới đây. Tất cả thông tin của bạn được bảo mật hoàn toàn — không chia sẻ với bên thứ ba.

Email hỗ trợ chuyên trách [email protected]
Live Chat trong ứng dụng Trò chuyện trực tiếp 24/7
Thời gian phản hồi email Trong vòng 2 giờ làm việc
Ngôn ngữ hỗ trợ Tiếng Việt & Tiếng Anh
Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý nghiêm trọng, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được giúp đỡ khẩn cấp.

Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên

18+

Quy Định Độ Tuổi Tối Thiểu

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của gaking, tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của gaking trong việc bảo vệ người chưa trưởng thành khỏi tác hại của cờ bạc.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), gaking yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, gaking sẽ lập tức đóng tài khoản và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại.

Xác minh CCCD bắt buộc Kiểm tra độ tuổi tự động Bảo vệ tài khoản gia đình Khóa nội dung người lớn Chính sách không khoan nhượng
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại con em mình có thể truy cập vào dịch vụ cá cược trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình trên thiết bị của trẻ và giám sát lịch sử duyệt web thường xuyên.
Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ gaking, hãy báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

Cam Kết Của gaking Với Cộng Đồng

gaking không chỉ là nền tảng giải trí — chúng tôi có trách nhiệm với từng người chơi và với cộng đồng Việt Nam rộng lớn hơn.

Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của gaking được đào tạo định kỳ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có hại, đảm bảo mỗi tương tác đều mang tính hỗ trợ và không phán xét.

Truyền thông có trách nhiệm

Mọi hoạt động quảng cáo và khuyến mãi của gaking đều tuân thủ nguyên tắc không nhắm vào người dễ bị tổn thương, không hứa hẹn thu nhập hay quảng bá cờ bạc như phương tiện kiếm tiền.

Báo cáo minh bạch định kỳ

gaking công bố báo cáo định kỳ về các biện pháp bảo vệ người chơi đã triển khai, số lượng tài khoản tự loại trừ và hiệu quả của các công cụ giới hạn để duy trì tính minh bạch với cộng đồng.

Giải Trí Lành Mạnh — Kiểm Soát Là Chìa Khóa

gaking luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí có trách nhiệm. Đăng nhập để khám phá các công cụ tự giới hạn và tận hưởng trải nghiệm an toàn, bền vững.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.